Quando procuramos uma mensagem no Messenger e não a conseguimos encontrar, perguntamo-nos como recuperar mensagens apagadas no Messenger. Por exemplo, por vezes apagamos inadvertidamente as nossas mensagens quando limpamos o nosso computador do excesso de informação. Da mesma forma, outras vezes, um bug, uma falha ou um ataque de malware podem apagar mensagens. Por fim, a importância da mensagem apagada obriga-nos a tentar recuperar essas mensagens valiosas.
Como recuperar mensagens apagadas no Messenger
Neste post, lembramos a importância de como recuperar mensagens apagadas no Messenger. Iremos guiá-lo através das etapas para restaurar seus arquivos ou mensagens com segurança.
É sempre bom ter cópias de informações valiosas. Digo isto porque nem sempre é possível recuperar a informação, e é por isso que deve fazer cópias de segurança regulares dos seus dados valiosos.
Importância da recuperação de mensagens eliminadas
Eis a importância de recuperar mensagens apagadas no Messenger:
– Histórico de comunicação: As empresas utilizam as mensagens como registos,
– Legalidade e provas: Em casos de situações legais ou litígios, as mensagens podem servir de prova e evidência num processo criminal. Nestes casos, o Facebook, mediante pedido, pode recuperar as mensagens apagadas,
– Conversas com significado: simples mensagens podem, a dada altura, tornar-se importantes,
– Informações valiosas: Podem conter pormenores que são muito úteis no presente ou no futuro,
Acções para recuperar mensagens apagadas no Messenger
Não desespere se perder os seus dados. Esta perda pode ser temporária. Verifique o seu histórico de conversações para ver se tem uma cópia de segurança no seu dispositivo ou na nuvem.
Os ficheiros eliminados podem ser armazenados localmente no seu dispositivo. Depois de localizar a cópia de segurança, procure os ficheiros que correspondem às mensagens eliminadas.
No entanto, o mais seguro é seguir as instruções de suporte do Messenger, que lhe permitirão enviar uma mensagem ao Facebook para solicitar os seus ficheiros e restaurá-los num instante.
Como recuperar mensagens apagadas no Messenger passo a passo
O procedimento é muito simples e aqui explicamos o método passo a passo:
– Abra a secção Facebook com o seu navegador preferido,
– Clique na pequena seta para baixo no canto superior direito do ecrã, na função Messenger,
– No menu, procure “Definições e privacidade” / “Definições” / “Privacidade” / “As suas definições do Facebook”.
– Em seguida, “Descarregar informações do perfil” / Deixar as instruções HTML e High e seleccionar apenas a caixa indicadora de mensagem,
– Em seguida, seleccione o intervalo de datas em que se encontram as informações pretendidas e solicite o “DOWNLOAD” a partir do Facebook Messenger.
Como é que o Facebook lhe envia as suas mensagens restauradas
O Facebook demora algum tempo a responder e a enviar-lhe as informações solicitadas. Os passos para o Facebook enviar as mensagens a restaurar são os seguintes:
– O Facebook envia-lhe dois e-mails, um para o informar de que está na conta e outro quando tiver as informações necessárias. Nas definições gerais, pode verificar o seu endereço de correio electrónico associado à sua conta do Facebook,
– No e-mail recebido, clique em “Ficheiros disponíveis” a azul e descarregue a informação. Antes, ser-lhe-á pedida a palavra-passe, confirme e defina o caminho para guardar os ficheiros a recuperar,
– A informação recebida virá comprimida em ZIP e com um duplo clique no botão direito do rato podemos descomprimir. Seleccione o ficheiro “INDEX” e terá a lista disponível para selecionar a informação pretendida.
Conselhos sobre como restaurar as suas mensagens
Nem sempre é possível recuperar mensagens apagadas. Nestes casos, se a informação eliminada for importante e valiosa e abranger uma quantidade significativa de dados no seu computador, é melhor recorrer aos especialistas da empresa de recuperação de dados.
Antes de mais, uma das primeiras dicas para restaurar as suas mensagens é ver se tem uma cópia de segurança dos dados no seu dispositivo. Em segundo lugar, experimente as dicas que os suportes que são emitidos na Internet para a recuperação de mensagens. Finalmente, se não conseguir encontrar uma solução, contacte o suporte do Messenger ou do Facebook para obter mais assistência.
Se, apesar de todas as tentativas, nenhuma das recomendações acima tiver sido bem sucedida e se os dados perdidos forem valiosos e extensos, é melhor consultar uma empresa de recuperação de dados ou o laboratório de uma empresa de recuperação de dados de disco rígido.
A este respeito, é bom dizer que estas empresas têm pessoal altamente qualificado, as ferramentas mais recentes do mercado e contactos com os seus parceiros, fabricantes de peças e de software. Assim, o utilizador tem a garantia de utilizar a melhor tecnologia disponível em soluções de recuperação de ficheiros.