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Saber como recuperar uma pasta deletada é uma tarefa necessária atualmente. É certo que, atualmente, o tráfego de informação é avassalador e a vulnerabilidade, com efeito de perda de dados, é cada vez maior. Neste sentido, saber como recuperar dados apagados por engano ou falha pode salvar-nos de um desastre.
Por isso, é preciso também saber como solicitar esse serviço e perder o medo de contratá-lo.
Neste post, consultamos representantes de vendas e técnicos do laboratório de uma empresa de recuperação de dados e outros especialistas. Ou seja, o objetivo é ter uma ideia clara dos serviços de recuperação e como o cliente deve gerenciá–lo. Da mesma forma, para conhecer os processos que são activados quando um cliente adquire os serviços para recuperar uma pasta apagada.
O objetivo de todas as informações reunidas acima é reduzir a incerteza do cliente. É também reduzir o receio do utilizador de contratar serviços de recuperação de dados a uma empresa especializada. De facto, a consulta é sempre vantajosa; os prestadores de serviços oferecem frequentemente pré-diagnósticos, diagnósticos e orçamentos gratuitos. Assim sendo, após a consulta, o cliente tem sempre o poder de decidir se quer ou não contratar o serviço, sem qualquer compromisso.
Como recuperar uma pasta deletada como adquirir este serviço
Assim que o cliente consulta a empresa de recuperação, esta informa o cliente, de forma fácil e amigável, sobre o passo-a-passo do processo de consultoria. Na primeira fase, o cliente identifica-se e menciona a falha ou o problema que pretende resolver. A seguir, o vendedor sugere, em linhas gerais, o tipo de avaria possível. Sugere também a possibilidade de recuperação e mais algumas informações iniciais sobre o processo de recuperação.
O cliente não se compromete a avançar com o contrato até ter toda a informação que considera necessária para requerer o serviço. Para que o cliente possa tomar a decisão, a empresa efetua previamente um pré-diagnóstico e uma recolha gratuita do aparelho em qualquer ponto de Espanha e Portugal.
Quando o aparelho se encontra na empresa, é efetuado um diagnóstico gratuito no prazo de 24 horas para indicar a avaria e um orçamento. Assim, após o cliente conhecer e estar convencido das condições do serviço e de ter excluído todas as incertezas do processo, sentir-se-á confiante para decidir se opta ou não pelo serviço.
Passo a passo das etapas e acordos para a recuperação de uma pasta eliminada
O cliente e a empresa de recuperação de dados detalham então as condições gerais, os acordos e as etapas do processo. No final, o cliente conhecerá o planeamento e a definição dos processos do serviço para a recuperação da sua pasta apagada.
Identificação do utilizador, do dispositivo e da origem da eliminação da pasta:
A empresa inicia o processo, atendendo ao pedido no Serviço de Apoio ao Cliente, gerido por um Vendedor e apoiado pelos técnicos do laboratório. Nesse sentido, o pedido de informação do cliente pode ser presencial ou remoto e inclui um pré-diagnóstico. Seguem-se, os seguintes passos:
Identificação da necessidade e pré-diagnóstico do aparelho.
O primeiro contacto com o cliente serve para identificar o utilizador e o dispositivo. Os requisitos do cliente são então investigados. De facto, a identificação contém os dados a recuperar do dispositivo e as causas da eliminação da pasta, quer seja acidental, voluntária ou devido a um ataque malicioso.
Se o cliente estiver de acordo, o processo prossegue e o aparelho é recolhido gratuitamente em Espanha ou Portugal. Além disso, a comunicação direta com o cliente pode ser feita através do serviço de apoio ao cliente presencial, correio, chat, Whatsapp ou telefone.
Diagnóstico inicial gratuito do dispositivo da pasta deletada
Quando uma empresa de recuperação de dados recebe um dispositivo, a primeira coisa que faz é um diagnóstico completo para identificar a origem da perda de dados e da eliminação da pasta. Em seguida, com os resultados do diagnóstico inicial gratuito, são utilizadas ferramentas inovadoras para identificar a falha ou o tipo de falha que levou à remoção da pasta.
Posteriormente, uma vez identificada a falha e conhecida a forma de recuperação, a empresa informa o cliente sobre o tipo de falha. Comunica também a solução, os recursos a utilizar e uma estimativa do custo ou orçamento da recuperação. De igual modo, a empresa e o cliente acordam o período de recuperação.
Recuperação dos dados e informações da pasta deletada
A empresa, para iniciar a recuperação, investiga primeiro como a pasta foi eliminada. Em seguida, define se se trata de um erro humano, de uma ação deliberada do utilizador ou de um ataque informático. Por fim, define a estratégia e a abordagem de recuperação.
Conhecendo a estratégia do processo de recuperação, os técnicos estabelecem prioridades. Assim, em função dessas prioridades, determinam as ferramentas de software de recuperação. Determinam também se é necessária mais investigação para restaurar o sistema e prevenir futuros incidentes.
Utilizando ferramentas forenses e de auditoria digital, a empresa pode determinar se se trata de um erro humano, de uma eliminação intencional ou do resultado de malware. Em última análise, esta informação permite-lhes conceber uma estratégia de recuperação precisa. Mas se se tratar de um ataque, a necessidade de reforçar a segurança do dispositivo do cliente entra em ação.
Iniciar a recuperação de pastas deletadas
Em casos complicados, muitos sistemas operativos, como o Windows e o macOS, oferecem funções nativas para restaurar ficheiros ou pastas eliminados. Para o efeito, utilizam pontos de restauro ou instantâneos. Por conseguinte, os técnicos devem familiarizar-se com todas as suas funções. Podem então utilizá-las quando as ferramentas externas não são viáveis, ou antes, de proceder a uma recuperação avançada.
Em geral, os técnicos tiram partido das funções nativas do sistema operativo, tais como pontos de restauro e instantâneos. Tirar partido das funções nativas, portanto, envolve uma avaliação minuciosa do sistema de ficheiros para determinar se existem versões anteriores da pasta eliminada. De facto, esta avaliação permite que os dados sejam restaurados sem a necessidade de software de terceiros, o que minimiza o tempo de recuperação.
É bom lembrar que se deve sempre evitar a substituição de dados perdidos. Para o efeito, é necessário que, em caso de perda de dados, sejam evitadas novas operações no dispositivo, uma vez que podem gerar novos dados que, quando substituídos pelos anteriores, os eliminam permanentemente.
Métodos para recuperar uma pasta deletada
Após identificar o tipo de falha que provocou a perda de dados, passamos aos métodos de recuperação, tais como:
– Perda através da lixeira.
– Através do “Histórico de ficheiros”.
– Através de “Restaurar versões anteriores”.
– Utilização de ferramentas de recuperação de dados (software): antes de utilizar qualquer software, certifique-se de é fiavel e compativel com o sistema opera. Neste sentido, existem algoritmos avançados que, com a ajuda de especialistas em recuperaçao de dados, verificam os discos rígidos e procedem à restauração dos dados perdidos.
– Em caso de falhas físicas, electrónicas ou mecânicas: as soluções são propostas, em parte, com a ajuda de fabricantes de peças parceiros. Nestes casos, é alertada a possibilidade de trabalhos que exijam recuperações algo complicadas.
– Em caso de falhas lógicas: As falhas lógicas estão diretamente relacionadas com o mau funcionamento do sistema operativo e do software. Incluem bugs e conflitos de programação. Além disso, ocorrem devido a falhas de energia súbitas que corrompem os ficheiros em execução ou devido à má utilização do utilizador ao instalar aplicações suspeitas.
– Ferramentas de recuperação de ficheiros: as empresas de recuperação de dados, através das suas PME, têm contacto com múltiplas ferramentas especializadas de recuperação de dados. É também essencial que os técnicos conheçam as vantagens e limitações de cada software para selecionar o mais adequado em função do tipo de disco ou sistema operativo. Assim, conhecendo as ferramentas especializadas e o software adequado, consegue-se aceder aos sectores do disco onde a pasta ainda pode ser recuperada.
Relatório sobre os resultados da recuperação da pasta deletada
Uma vez concluída a recuperação da pasta eliminada, a empresa procede ao envio de uma lista de ficheiros recuperados, antes de qualquer tipo de pagamento. Se o cliente estiver satisfeito com a lista de ficheiros recuperados e tiver efetuado o pagamento, procedemos à descarga dos dados e à sua entrega. A entrega é gratuita.
Imagem de 2 DALL-E. Como recuperar uma pasta apagada e como adquirir este serviço.
Dicas sobre como evitar a perda de dados e como recuperar uma pasta deletada
Os técnicos dos laboratórios de recuperação de dados recomendam, em primeiro lugar, a utilização de cópias de segurança, como a melhor defesa contra a perda de dados, bem como deixar de utilizar o disco afetado para evitar a sobre gravação.
Utilizar cópias de segurança
Ter cópias de segurança atualizadas é a forma mais eficaz de evitar a perda permanente de pastas importantes. Neste sentido, é importante implementar e manter políticas de backup regulares. Para os técnicos, esta abordagem não só facilita a rápida recuperação de dados, como também reduz a pressão em situações críticas.
O conteúdo acima descreve os principais passos que uma empresa especializada em recuperação de dados segue para maximizar as hipóteses de restaurar pastas eliminadas. Em princípio, estas etapas e secções fornecem uma abordagem prática e técnica que orientará o cliente e outros utilizadores na tomada de decisões corretas em situações de perda de dados.
Evite utilizar o dispositivo avariado para evitar a substituição de dados.
Os laboratórios de recuperação de dados aconselham a evitar a substituição de dados. Nesse sentido, ao continuar a utilizar o disco danificado, pode sobrescrever os dados, o que é um dos erros mais comuns quando se tenta recuperar pastas eliminadas.
Por outras palavras, continuar a utilizá-lo aumenta o risco de substituição de dados. Por conseguinte, evitar a utilização do dispositivo e desligá-lo ajudará imediatamente os técnicos a maximizar as hipóteses de uma recuperação bem sucedida.
2 Imagen de DALL·E. como recuperar uma pasta deletada.
Consultar empresas especializadas em recuperação de dados de discos rígidos.
O conteúdo acima descreve os principais passos que uma empresa especializada em recuperação de dados segue para maximizar as hipóteses de restaurar pastas eliminadas. Em princípio, estas etapas e secções fornecem uma abordagem prática e técnica que orientará o cliente e outros utilizadores na tomada de decisões corretas em situações de perda de dados.
Em caso de recuperação de pastas apagadas, não hesite em consultar uma empresa especializada em recuperação de dados de discos rígidos, como a OnRetrieval. Desta forma, terá a ajuda de uma empresa que resolve problemas de recuperação de dados há 20 anos. Além disso, esta empresa tem experiência em inteligência cibernética, segurança cibernética e forense informática, o que garante soluções abrangentes de perda de dados para os seus dispositivos.
Outras ligações sobre como recuperar uma pasta deletada
Em casos de falha após a formatação, a OnRetrieval tem um post “Recuperar dados de um HD formatado”, no qual menciona os métodos mais comuns para recuperar ficheiros após a formatação. Em princípio, ao seguir estes passos e as ideias aqui recomendadas, o cliente terá a certeza do seu investimento na recuperação da sua pasta apagada.
O Instituto Nacional de Cibersegurança de Espanha (INCIBE), na sua publicação “Recupere os seus ficheiros apagados”, menciona como os ficheiros apagados podem ser recuperados e quais são as ferramentas de recuperação mais utilizadas e eficazes.
