Testemunhos

Santander Totta

Nome: Rodrigo Duarte Ramos
Testemunho: Muito profissionais e rápidos na recuperação dos meus dados.
Um muito obrigado à equipa técnica e recomendo.

GNR – Guardia Nacional Republicana Portugal

P.Contacto: Nuno Turíbio

Testimonial: Mantive recentemente o primeiro contacto com os serviços prestados pela empresa OnRetrieval. É relevante expor o elevado empenho e dedicação impostos em todas as fases do processo desenvolvido. Desde o atendimento, passando pela pela recolha dos equipamentos, e demais fases percorridas até à conclusão do processo, tenho de enaltecer o elevado nível de profissionalismo imposto por todos os funcionários da empresa. São uma empresa de referencia no sector e certamente surgirão outras oportunidades em que trabalharemos juntos. Atenciosamente, Nuno Turíbio

IATA – CSIC

P.Contacto: Fernando López

Testimonial: Estamos muito satisfeitos com os serviços da OnRetrieval. Além da satisfação com a recuperação de dados, o processo de entrega devolução de discos, como acompanhamento do processo e o atendimento por telefone foram impecáveis.

Ministério da Economia e Planeamento da Angola

P.Contacto: Abel Van Dunem

Testimonial: Fiquei satisfeito com o serviço prestado, considerando que conseguiram recuperar documentos que são muito importantes para mim.

Red Desert

Nome: Pedro Neves
Testemunho: Os dados foram completamente recuperados. Serviço muito profissional e com trabalhadores extremamente prestáveis. Muito obrigado.

Purpled Web Concepts

Nome: Samuel Valente
Testemunho: Contacto muito agradável com a OnRetrieval, providenciando a recuperação integral do meu disco de forma muito eficiente. Em poucos dias obtive todos os meus dados que eu já dava como perdidos. Agradeço o vosso profissionalismos e eficácia.

Pafil – Confecções Lda

Nome: Fernando Bruno Pereira
Testemunho: O serviço de apoio ao cliente excelente, bem como o profissionalismo e gestão de todo o processo de recuperação de dados.

AFAconsulting, lda

Nome: Rui Furtado
Testemunho: O servico prestado pela v/ empresa acabou por ser excelente e com um atendimento ao cliente sempre atencioso, esclarecedor, profissional e simpático.

MCDonald´s INC

Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado na OnRetrieval. Em menos de uma semana, recuperaram a nossa informação

SYMINGTON FAMILY ESTATES, VINHOS, SA

Nome: Robert Symington
Testemunho: Fiquei muito satisfeito pelo serviço prestado, conseguiram recuperar 10 anos de ficheiros e fotos!

Armada Espanhola

P.Contacto: Carlos García Barrios

P.Contacto: Carlos García Barrios Testemunho: Foi a primeira vez que confiei numa empresa de recuperação de dados, pois tinha tido problemas com outros dispositivos, mas sempre os dei como perdidos. A OnRetrieval ofereceu-me soluções desde o primeiro minuto, bem como um acompanhamento excelente, um atendimento personalizado e a sensação de saber sempre o que se passava com a minha informação. Voltei a ter todos os dados nas minhas mãos em menos de 2 semanas, apesar de estar no meio do Oceano Índico. Recomendo esta empresa a 100%.

RFEF – Real Federación Española de Fútbol

P. Contacto: David Martínez de Alegría

Testimonial: Tuvimos que recurrir a ellos por la rotura de un disco duro, y en todo momento el trato fue excepcional, así como la rapidez en el diagnóstico. Todo muy fácil de seguir online tanto la entrega del dispositivo, el diagnostico y la reparación del mismo. Nos recuperaron todo el material del disco estropeado y bastante rápido. Sin duda alguna si volvemos a tener algún problema con algún disco duro recurriremos a ellos.

Real Madrid C.F.

P. Contacto: Daniel Sarto Martes

Testimonial: Estoy encantado con el trato recibido. Desde el primer momento me han ido informando del problema en mi disco duro y de las posibilidades para recuperar la información. Siendo que el disco estaba muy deteriorado, en todo momento me advirtieron de las dificultades que conllevaba la recuperación de los datos, demostrando estar más interesados en solucionar el problema y mi satisfacción, que el conseguir un cliente a toda costa, tratando con total discreción la información que el disco contenía. Totalmente recomendable para cualquier que se encuentre en un apuro y necesite recuperar información deteriorada en cualquier tipo de unidad de almacenamiento.

PEPSICO

P.Contacto: Pablo de Diego

Testemunho: O resultado do serviço de recuperação da informação do disco rígido, valorizo-o positivamente, tanto do ponto de vista técnico, como do serviço de atenção ao cliente. Realçando o tratamento recebido.

HUAWEI Technologies India PVT LTD

P.Contacto: A Louis Victor Jayara

Testimonial:  I would like to share my personal expereince i encountered with Onretrieval team in getting my personnel hard disk repaired the background of my case was all big data recovery players in India checked my HDD and told me its beyond repair and data cannot be retrived so my HDD was in a locker for 6 months in a hope some day i can get my valueable data recovered. I met with Onretrieval folks through my contacts in Spain and started talking with them i would really appreciate the Knolwledge the team has in Data recovery is excellent and experinece is way far from others in the industry the customer care team wher very professional and support for an overseas person like me was really heartwhelming. I wish the Onretrieval team a great success and assure them i will pass this wonderful information of their excellent job to all my contacts in APAC. Keep up the good work guys.

Lab. Biologia Celular, Depart. Microscopia, Instituto de Ciências Biomédicas Abel Salazar, Universidade do Porto, Portugal

Nome: Mário Sousa, MD, PhD, Prof. Cat.
Testemunho: Estava a trabalhar, no mês de Agosto, numa Pen-drive de alta capacidade, quando a meio do trabalho tudo se apagou.
Recorri à Vossa empresa para tentar recuperar os dados.
Foi dispendioso, mas valeu a pena.
Não recuperei o trabalho que estava em curso, mas a maioria dos trabalhos antigos e os Processos clínicos foram recuperados na totalidade.
O trabalho de recuperação técnica foi executado com notável rapidez.
Venho por tudo isto e por este meio agradecer e elogiar o trabalho técnico de recuperação de dados que classifico de excelência.
Aproveitava também para agradecer à  equipa de atendimento (Dra. Fátima em particular) pela amabilidade, competência e total disponibilidade (atendido a qualquer hora).

Tempe – Grupo Inditex

P.Contacto: Jorge Fernandez Poveda

Testimonial: Um serviço e um atendimento ao cliente excelentes. A recolha como entrega são imediatas e a recuperação de dados foi um grande êxito. Altamente recomendável.

Fermir

Nome: João Mendes
Testemunho: Quero agradecer a onretrieval, pelos serviços prestados foi um serviço muito útil e consegui recuperar 100% dos dados num sistema RAID.
Obrigado

Telefónica

P.Contacto: Gerência de SIC. Direção de Comunicação Corporativ

Testemunho: Só podemos tecer elogios ao serviço oferecido pela OnRetrieval. Um serviço e um atendimento ao cliente excelentes, sendo que a recolha como a entrega do disco foram praticamente imediatas. A análise como o diagnóstico da avaria foi rápido e eficiente. A possibilidade de seguir a ocorrência através da Internet, quase em tempo real, provou ser bastante útil. Totalmente recomendável e 100% fiável. Estamos muito agradecidos.

Dança d’Imagens, lda

Nome: Tânia Pinto
Testemunho: Recomendo o serviço da OnRetrieval para a recuperação de dados. Foram incansáveis quer nos contactos estabelecidos, quer em encontrar soluções para a recuperação de ficheiros perdidos e ainda no apoio pos venda!
Um especial agradecimento à colaboradora Fátima Domingos por toda a disponilidade, profissionalismo e simpatia!
Muito obrigada!

Symington Family Estates – Vinhos S.A.

P.Contacto: Robert Symington

Testimonial: Fiquei muito satisfeito pelo serviço prestado, conseguiram recuperar 10 anos de ficheiros e fotos!

Deutsche Bank

P. Contacto: Juan José Macías

Testimonial: Servicio excelente. Aunque no he podido recuperar mis datos el servicio e información que me habéis dado es excepcional. Muchas gracias.

Panasonic España

P.Contacto: David Cantón Fabá

Testimonial: El servicio prestado por la empresa OnRetrieval ha sido excelente. La rapidez en la recuperación de los datos y diagnóstico así como el servicio de recogida y envío a domicilio en 24 horas son puntos muy importantes cuando se deben confiar datos críticos de una organización para ser recuperados.

Empresa: TcTech

Nome: Pedro Coelho

Renfe Viajeros

P.Contacto: Luis Díaz Esteban

Testimonial: Operación de recuperación de disco duro SSD.

– Como positivo:
El proceso de gestión fue en todo momento excelente. La recogida del disco el mismo día de la llamada.El seguimiento e información del estado fue diaria. El diagnóstico también se realizó rápidamente. La información del diagnóstico definitivo con información del contenido de datos muy completa. Una vez aprobado presupuesto, la entrega de la información en disco externo fue también sorprendentemente rápida.

– Como negativo:
El importe de los trabajos nos parece elevado. La información que se envía del diagnostico se realiza en un fichero de texto en el que no es fácil encontrar la información válida de la que no se ha podido recuperar. Cuando se realiza la entrega del disco recuperado esta se ve claramente al estar separado en dos carpetas del raíz. Si bien telefónicamente se nos informó que no se había recuperado el 100% de los datos.

– En resumen: Profesionalidad 100%, Rapidez 100%, Trato con el cliente 100%, Efectividad en la recuperación de datos 90% 

FAGOR Automation S. Coop

P.Contacto: Carlos Azkarate

Testimonial: Um bom serviço, com um atendimento ao cliente excelente. A recolha é imediata e a entrega é feita num bom prazo. A recuperação de dados é total.

FCC – Fomento de Construcciones y Contratas

P. Contacto: Cristina Osset

Testimonial: Buenos días. La recuperación ha sido satisfactoria, sin embargo, no estamos muy contentos con la forma de presentar el presupuesto ya que no se incluyen en el precio el nuevo soporte, ni la garantía, que por Ley, debería estar incluida, ya que no es ampliación de garantía, que en tal caso, debería ser el cliente el tomara la decisión de aceptarla o no. Tampoco nos ha gustado que no nos devolvieran el soporte antiguo, ya que nuestra empresa tiene una política de reciclaje por la que debemos depositar todos los aparatos electrónicos en un lugar habilitado a ello para que lo gestione el departamento correspondiente. Por otro lado, creemos que el presupuesto es bastante elevado. Si se ha aceptado es porque no teníamos mucho tiempo y sois la primera y única empresa con la que hemos contactado. Un saludo.

Exmo. Ayuntamiento de Barcelona

P.Contacto: Noelia

Testimonial: Servicio correcto. A mejorar: la gestión administrativa para la tramitación de la factura no ha sido ágil. Además, nos han pedido un compromiso de pago. Ningún proveedor nunca nos lo ha pedido.

Universidade de Coimbra – Centro de Neuro-Ciência e Biología Celular

P. Contacto: Diana Silva

Testimonial: Recuperaram 100% dos ficheiros do disco partido! Obrigada.

LUMINAR International Private Equity L.T.D.

P.Contacto: Stephen Greenwood

Testimonial: Awesome……….thats what i say, Very professional, very responsive, delivers earlier than expected and one of the best service providers i have ever dealt with. Kind Regards.

Rotularts S.L.

P.Contacto: Jose Cabrera

Testimonial: Quero agradecer à equipa da OnRetrieval a seriedade, o compromisso e a efetividade com que realizam o seu trabalho, através do qual conseguimos recuperar informações e memórias de grande valor pessoal que julgávamos perdidas.

ISOLUX CORSÁN

P.Contacto: David Jiménez

Testemunho: O tratamento é apropriado, a informação é adequada e o trabalho é muito bom. Depois de aceite o orçamento de reparação, no qual indicam o tipo de problema no disco (mecânico, elétrico, eletrónico) juntamente com o preço da recuperação, iniciam o trabalho e, poucos dias depois, enviam uma lista dos ficheiros que podem ser recuperados. Nesse momento, creio que existe a opção de não continuar, apesar de não saber se existe um custo pois, no meu caso, continuei com a recuperação dos ficheiros. Infelizmente, o meu disco tinha um dos problemas mais graves dos discos rígidos: um problema mecânico. Isto significa que se recuperam muito poucos ficheiros de interesse (a lista de ficheiros recuperados era enorme, mas a grande maioria são ficheiros do Windows de tamanho ínfimo) e é certamente muito raro recuperar os ficheiros de maior tamanho… De qualquer forma, é uma questão física do disco e não um problema da OnRetrieval, cujo trabalho nesse sentido foi mais do que correto.

AMC – Spain Fresh and Natural Foods

P.Contacto: Bernando Llobera

Testimonial: Servicio rápido, eficaz e incluso se puede ver el listado de los archivos a recuperar antes decidir si se efectúa o no. El disco duro que se ha recuperado echaba humo y aún así se ha recuperado todo! ¡Un resultado excelente!

Agrizoo – Burgos Molinero S.L.

P.Contacto: Juan Manuel Burgos

Testimonial: La calidad del servicio que nos ha ofrecido OnRetrieval ha sido inmejorable. La disponibilidad y la atención de todo su personal, el seguimiento del proceso, y el resultado obtenido ha sido 100% satisfactorio. Hemos recuperado la totalidad de la información en un tiempo récord con una sensación de estar atendidos de un modo personalizado desde el minuto uno, tanto por el departamento comercial, como por los consultores, así como los técnicos. Muchas gracias por todo.

Le MERIDIEN RA Beach Hotel & SPA

P. Contacto: Antonio

Testimonial: Una empresa con empleados eficaces, atentos con el cliente y por mi experiencia 100% recomendables.

Hotel INDIGO Madrid

P. Contacto: Jose Maria Cerezo

Testimonial: En OnRetrieval nos prestaron un servicio excelente y profesional, dada la urgencia de nuestra situación se amoldaron completamente a nuestras necesidades y, aunque la información no pudo recuperarse en su totalidad debido al fallo del disco, recomendaría sin duda OnRetrieval a cualquiera que se encuentre en nuestra situación.

REYPAMA Asesores S.L.

P.Contacto: Juan P. Fernández

Testimonial: Somos una empresa de asesoramiento fiscal y contable, y tuvimos un problema lógico con un disco duro externo en el que almacenábamos parte importante de la información de nuestros clientes. Contraté por internet los servicios de una empresa de recuperación de datos “Hard2bit”, y después de cobrarme 420 euros y recuperarme aproximadamente el 65% del volumen de la información, no me quedé satisfecho ni con el precio ni con la recuperación realizada. He traído el disco a ONRETRIEVAL, y me han recuperado la práctica totalidad de la información, y por 150 euros. Sobran las palabras.Encantado con el trabajo y el trato recibido. Lamento no haber acertado con la elección de ONRETRIEVAL a la primera.

IPVIP Consulting S.L.

P. Contacto: Francesco Cornacchia

Testimonial: Tras un fallo en la estructura Raid 5 de un NAS, OnRetrieval recogió los discos, nos dieron un diagnostico rápido y recuperaron el 100% de los datos contenidos en los discos. Servicio Profesional y de gran calidad.

RIMA PHARMA S.A.R.L.

P. Contacto: Lamrini Faical

Testimonial: Very professional service, with a process for each case of data damage. The team I had as contact was very pro and dedicated. I really felt them involved and committed to make their best to recover data I lost. I was able to follow online the advancement of the recovery process in the LAB each day. I recovered many priceless and sensitive pictures and documents I never thought I will see again. I am really grateful to Onretrieval, thanks to all the team and special thanks to Lucia and Alex.

IVIA – Instituto Valenciano de Investigaciones Agrarias

P. Contacto: IVIA “Instituto Valenciano de Investigaciones Agrarias”

Testimonial: Amabilidad en el trato, mantienen informado en todo momento y rapidez en solucionar el problema.

Grupo RPA – Ricardo Pérez Asociados

P. Contacto: Erika

Testimonial: Rápido, correcto y muy buena atención. Lo recomiendo.

EUROMAQUINA S.L.

P.Contacto: Enrique Bilbao Garay

Testimonial: Es la primera que trabajamos con ellos, y nos han tenido que recuperar en dos discos la información que era muy importante. Contactamos con ellos y los resultados son muy satisfactorios. Nos han realizado el trabajo, rápido y bien. Espero no tener que contar con ellos muchas veces, pero si nos surge el mismo problema de tener que sacar información de discos averiados, contaremos con ellos sin ninguna duda.

ANFACO – CECOPESCA

P. Contacto: Dpto. IT

Testimonial: Servicio y atención al cliente excelente. 100% recomendable.

Lanbide – Servicio Vasco de Empleo

P. Contacto: Tomás Alvarez

Testimonial: Muy satisfechos con la rápida atención recibida y la no menos satisfactoria el de haber podido recuperar los datos demandados. Ya es nuestra segunda vez que usamos este servicio y en ambas veces el resultado ha sido gratamente satisfactorio para nosotros.

Avanzada 7 S.L.

P. Contacto: Enrique P.J.

Testimonial:Un servicio rápido, eficiente y profesional.

BME – Bolsas y Mercados Españoles

P. Contacto: Miguel Ángel García

Testimonial:Utilizamos esta empresa la primera vez para la recuperación de un disco y muy eficaz y rápido. Además la atención y la ayuda muy eficaz. Es recomendable al 100% y seguro que no será la ultima. Gracias por vuestra ayuda.

Audatex España S.A.

P. Contacto: Ricardo Vazquez

Testimonial:Excelente servicio y calidad. Muy contentos.

MG Abogados

P. Contacto: Angel Castro

Testimonial: Visité a dos empresas de recuperación de datos antes de conocer OnRetrieval. La primera no recuperó nada y la segunda me hizo pagar «una fortuna» para recuperar solo algunos archivos.Ante la desesperación por recuperar otros archivos de gran importancia y sensibilidad contacté a OnRetrieval. Me atendió de manera super eficiente y colaboradora la Srta. Desireé Matarranz y en poco tiempo recuperaron los archivos que requería y por mucho menos dinero que lo pague antes.

H&B – Human and Business

P. Contacto: Iñaki

Testimonial: Más allá de la recuperación de los datos que necesitaba, destacar la excelencia en la atención al cliente. Hicieron seguimiento desde el primer momento y sin compromiso alguno. Muy agradecido.

NetCracker

P. Contacto: A. Javier del Pozo Sanz

Testimonial: Habiendo solicitado la recuperación de datos borrados de un móvil con OnRetrieval, le comunico que el resultado del proceso ha sido muy satisfactorio. Los datos han sido recuperados de manera correcta y en el plazo de tiempo acordado.

Me gustaría recalcar la profesionalidad de todos los agentes con los que he tratado durante el proceso, desde el área comercial, a atención al cliente y servicio técnico. La presentación de los datos recuperados es muy acertada y con una clasificación por área/aplicación muy correcta. También me gustaría recalcar la flexibilidad de Onretrieval a la hora de aportar la autorización del volcado de datos después de recibir el listado de datos a recuperar y el justificante de pago, donde se pedía un formulario firmado y dada la no posibilidad de escanear o faxear, se aceptó un email de confirmación o una foto del justificante. Un punto de posible mejora es el portal web de seguimiento de proceso, donde solo se indica el estado en que se encuentra la orden pero no el contenido de dicho estado, por ejemplo el listado de datos a recuperar se envía por separado por email, y podría ser beneficioso que se adjuntara en dicho portal siempre que se garantice la seguridad y privacidad de los datos en dicho portal. Otra mejora que facilitaría el proceso es en el momento de autorizar el volcado de datos y presentación de justificante de pago, donde podría ser de forma electrónica a través de su portal web, para así evitar el envío de papel con su consecuente retraso y/o complicación de envío. Sin duda alguna recomendaría su servicio a cualquier persona/empresa que me preguntará.

Purple Web Concepts

P.Contacto: Samuel Valente

Testimonial: Contacto muito agradável com a OnRetrieval, providenciando a recuperação integral do meu disco de forma muito eficiente. Em poucos dias obtive todos os meus dados que eu já dava como perdidos. Agradeço o vosso profissionalismos e eficácia.

Modding World

P. Contacto: Rui Lopes

Testimonial: Deixo desde já um obrigado a todo o staff da OnRetrieval pela ajuda prestada. Conseguimos prestar um serviço de excelência aos nossos clientes graças a OnRetrivel. Obrigado.

Bestheorma Consulting L.D.A.

P. Contacto: Rui Furtado

Testimonial: O servico prestado pela v/ empresa acabou por ser excelente e com um atendimento ao cliente sempre atencioso, esclarecedor, profissional e simpático. Recomendo!

Izicond – Administração de Condomínios

P. Contacto: Ruben Cardoso

Testimonial: Atendimento e atenção para com o cliente muito bons. A pessoa responsável pelos meus processos muito atenciosa e sempre disponível para ajudar o cliente. Cada vez mais é raro encontrar uma empresa tão prestável na resolução dos problemas. No que respeita ao acompanhamento ao cliente e qualidade do serviço dou nota máxima. Só tenho a elogiar as pessoas que trataram do meu processo. Sem duvida que a OnRetrieval está bem representada em Portugal.

Trouxa Mocha L.D.A.

P. Contacto: Eduardo Mota

Testimonial: Foi primeira vez que recorri a um serviço de recuperação de dados de um disco rígido. Sempre ouvi dizer que era um processo que envolvia imensos riscos pelas fracas taxas de sucesso e pelo custo associado à operação (mesmo sem garantia do seu desfecho). Na OnRetrieval tudo foi diferente desde o primeiro momento: atenção, disponibilidade e simpatia e profissionalismo em todos os contactos e prontidão na execução de tarefas… mas o que mais surpreendeu foi o enorme sucesso na recuperação da informação a um preço ajustadíssimo ao serviço prestado! Parabéns e muito obrigado à equipa da OnRetrieval.

Pafil – Confecções L.D.A.

P.Contacto: Fernando Bruno Pereira

Testimonial: O serviço de apoio ao cliente excelente, bem como o profissionalismo e gestão de todo o processo de recuperação de dados.

Conversas de Outono, Lda.

P.Contacto: Alexandra Coelho

Testimonial: A clareza da informação, o cuidado no tratamento pessoal, a seriedade na resposta face ao problema, a objetividade de resolução possível, a celeridade no tratamento do problema, a resposta breve e sem complicações, foram os aspetos que considero mais relevantes, para vos congratular pelo serviço prestado. Aproveito, ainda, para realçar a amabilidade com que me trataram. Muito obrigada.

Catarina Galvão

Barnabe Freixo

Alberto Queirós

Pedro Marto

Fernando Loureiro